MarketingMarketingfacts
Van CX naar Xceptional
Customer Experience: steeds meer bedrijven maken er werk van. Dat zien we terug als we kijken naar de trends uit meer dan 15 jaar onderzoek naar het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Eén van de trends: het gat tussen goed en slecht wordt kleiner.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

