Marketingfoodclicks.nl
HOMiES en The Category & Trade Company intensiveren samenwerking
HOMIES en CTC gaan gezamenlijk trainingen en ontwikkeltrajecten aanbieden voor commerciële teams binnen de foodservicebranche
Onderwerp
Customer Journey
26 nieuwsberichten over Customer Journey.
Marketingfrankwatching.com
7 lessen om beter te presteren tijdens piekmomenten in e-mailmarketing [onderzoek]
Ik deel graag 7 opvallende Nederlandse inzichten die helpen om juist in piekperioden beter te presteren.
Marketingemerce.nl
SPOTONVISION introduceert ABM & AI-training voor efficiëntere B2B-marketing
ð-”ð-º𝘀𝘁ð-²ð-¿ð-±ð-®ð-º, 𝟰 𝘀ð-²ð-½𝘁ð-²ð-ºð-¯ð-²ð-¿ 𝟮𝟬𝟮𝟱 – SPOTONVISION, toonaangevend B2B-marketingbureau, lanceert een nieuwe training binnen de B2B Vision Academy: ABM & AI in B2B-marketing.
Marketingmarketingreport.nl
Ruigrok: klantreis als strategisch kompas voor organisaties
Onderzoeks- en adviesbureau Ruigrok heeft de whitepaper Regie op de Customer Journey gepubliceerd. Daarin wordt de klantreis gepresenteerd als strategisch kompas voor organisaties die hun klantbeleving willen verbeteren.
MarketingMarketingfacts
De AI-revolutie is geen toekomstmuziek
AI is niet iets dat nog moet komen; het is hier en het verandert fundamenteel hoe bedrijven met klanten omgaan. Waar marketing en sales ooit aparte disciplines waren, vervagen die grenzen nu razendsnel. AI maakt een nieuwe vorm van klantinteractie...
Marketingmarketingreport.nl
Bijvoorkeur maakt campagne voor Saitaku: Japans eten maak je makkelijk thuis
Bijvoorkeur is aan de slag gegaan voor Saitaku, het grootste Japanse foodmerk van Nederland. Het resultaat is een campagne voor Nederland en België.
BinnenlandWij Brabant
ICT-sector herpakt zich met stijgende lijn in loyale klanten
Na een daling in klantloyaliteit het afgelopen jaar is de ICT in 2024 weer op het niveau van 2022. De NPS (mate van aanbevelen door klanten) is dit jaar +6 (t.o.v. +2 het afgelopen jaar). Dit blijkt uit het nieuwe B2B-benchmarkrapport dat onderzoeks- en...
ZakelijkPretwerk
Landal Beach Resort Ooghduyne introduceert ‘Seamless Arrival’
Begin maart 2024 heeft Landal Beach Resort Ooghduyne een nieuw toegangssysteem, met een groene tag ingevoerd. De tag kan door de gast zowel gebruikt worden voor de toegang tot de vakantievilla als de entree van het zwembad, toegangspoorten en indoorspeeltuin.
MarketingMarketingfacts
Direct feedback voor customer experience-strategie
Organisaties die customer experience echt als strategie hebben, weten dat de stem van de klant een permanente inspiratiebron is.
MarketingMarketingfacts
De 10 stappen om echt met klantfeedback aan de slag te gaan
Alles draait om customer experience, klantbeleving, customer engagement, betrokkenheid, loyaliteit en op hoeveel andere manieren je het ook wilt uitdrukken.
MarketingMarketingfacts
Het recept van Rituals voor drie jaar op rij winnen van de titel Klantvriendelijkste Bedrijf
Drie jaar op rij de titel Klantvriendelijkste Bedrijf in de wacht slepen, dat is geen toeval meer. Tijd voor mij, vanuit MarketResponse, om langs te gaan bij Rituals. Want wat is het recept van Rituals en zijn ze nu tevreden? Nee, nu tevreden...
MarketingMarketingfacts
Boekrecensie: AI in Marketing
De ondertitel “Gids voor de marketingprofessional van de toekomst” slaat de spijker op zijn kop.
MarketingMarketingfacts
Van CX naar Xceptional
Customer Experience: steeds meer bedrijven maken er werk van. Dat zien we terug als we kijken naar de trends uit meer dan 15 jaar onderzoek naar het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Eén van de trends: het gat tussen goed en slecht wordt kleiner.
MarketingCustomer First
Adobe verhoogt CX met nieuwe productinnovaties
Adobe komt met verschillende productinnovaties. De focus is het verbeteren van de Customer Experience. Dat maakt het bedrijf bekend op de Adobe Summit EMEA 2023 in het ExCeL in Londen.
MarketingMarketingfacts
Hoe entities invloed hebben op SEO
Olaf Kopp heeft enorm veel kennis over hoe entities SEO beïnvloeden. In deze podcast duiken we met Olaf de diepte in en zoomen we in op semantic search en E-E-A-T.
MarketingCustomer First
Greenwashing verleden tijd, EU beschermt consument
Greenwashing wordt spoedig verboden als het aan de Europese Commissie ligt. Uit onderzoek blijkt namelijk dat misleidingen over groene producten in verschillende fases van de Customer Journey aanwezig zijn.
MarketingCustomer First
Customer Journey in uitvaartbranche verandert
De Customer Journey in de uitvaartbranche verandert snel. Dat blijkt uit het Nationale uitvaartwensen onderzoek.
ZakelijkDutch Cowboys
4 AI-Toepassingen bij Nederlandse online casino’s
Artificiële intelligentie is een veelbesproken onderwerp sinds ChatGPT eind 2022 de deuren opende. Op welke manieren kan AI het leven makkelijker maken? En voor welke toepassingen kunnen we deze technologie allemaal inzetten?
MarketingCustomer First
Flitsbezorger Flink luistert naar consument: punctualiteit boven snelheid
Flitsbezorger Flink heeft goed naar zijn klanten geluisterd en daaruit geleerd dat het beter voor punctualiteit dan voor snelheid kan gaan.
MarketingMarketingfacts
Klantvriendelijkheid basis voor daadwerkelijk aanbevelen
Met een stapje extra doen op klantvriendelijkheid vergoot je de mate waarin klanten je daadwerkelijk aanbevelen significant.
MarketingMarketingfacts
De verbazingen van 2022
Afgelopen jaar heb ik elke week een verbazing van de week op LinkedIn gedeeld. Iets wat mij opviel als consument. Dit kon zowel positief als negatief zijn.
MarketingMarketing Tribune
Klantenservice in verleden, heden en toekomst
Een kort verslag van het CustomerFirst Congres van donderdag 28 september met als belangrijkste thematiek: Mens versus Techniek.
MarketingMarketing Tribune
[CustomerFirst Congres] Van den Bergh: empathie is het belangrijkste van contact met de klant
Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik. De collegatitel van MarketingTribune brengt een vol programma over Customer Service en Customer Experience.
MarketingMarketingfacts
Trends in customer experience
Customer experience is allang niet meer het zoveelste modewoord in klantmanagement. Customer experience is broodnodig, wil je als organisatie relevant blijven, het verschil maken. Steeds meer bedrijven maken er werk van. In 2007 onderzochten we voor het...