Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

Onderwerp

Klantvriendelijkste Bedrijf

25 nieuwsberichten over Klantvriendelijkste Bedrijf.

ZakelijkPretwerk

Iets minder bezoekers voor Toverland in 2025

Toverland ontving vorig jaar 1.137.000 bezoekers. Dat zijn er 37.000 (-3%) minder dan in 2024. Ook in 2023 waren de cijfers hoger (1.165.000). Toch reageert het park positief, want het park ontvangt al vier jaar op rij meer dan 1 miljoen bezoekers.

MarketingMarketing Tribune

Picnic verkozen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland

Picnic is uitgeroepen tot het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2025. Dat blijkt uit onafhankelijk onderzoek van marktonderzoeksbureau MarketResponse onder meer dan 6.000 consumenten. De online supermarkt scoorde gemiddeld een 8,27 en neemt daarmee...

ZakelijkFonk

Duurzaamheid minder belangrijk voor Nederlandse consument

De aandacht van Nederlandse consumenten voor duurzaamheid staat onder druk. De maatschappelijke impact van bedrijven hebben steeds minder invloed de keuzes van Nederlandse consumenten voor hun producten of diensten, blijkt uit de voorjaarsmeting van...

MarketingCustomer First

Klantvriendelijkheid is géén trucje

Voor dit grootste, langstlopende en onafhankelijke Nederlandse onderzoek naar klantvriendelijkheid verzamelen we doorlopend zo’n 50.000 waarnemingen van consumenten over de organisaties waar zij klant zijn. Beoordelingen van echte klanten dus die de...

MarketingMarketingfacts

Klantvriendelijkheid is geen trucje

Waar kunnen organisaties het verschil maken voor hun klanten? Vraag het aan de klanten zelf en die zijn heel duidelijk: medewerkers zijn bepalend voor de klantervaring. Bedrijven met emotioneel intelligente en sociaal vaardige medewerkers scoren het hoogst...

MarketingMarketingfacts

Van CX naar Xceptional

Customer Experience: steeds meer bedrijven maken er werk van. Dat zien we terug als we kijken naar de trends uit meer dan 15 jaar onderzoek naar het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Eén van de trends: het gat tussen goed en slecht wordt kleiner.

MarketingMarketing Tribune

Efteling meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland

De Efteling is uitgeroepen tot het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland van 2023. Zorgverzekeraar DSW eindigde op plaats 2 en Rituals, winnaar in 2022 en 2021, op 3. KiKa behaalde de eerste plaats als klantvriendelijkste goede doel, op de voet gevolgd...

MarketingMarketingfacts

De verbazingen van 2022

Afgelopen jaar heb ik elke week een verbazing van de week op LinkedIn gedeeld. Iets wat mij opviel als consument. Dit kon zowel positief als negatief zijn.

MarketingMarketingfacts

Trends in customer experience

Customer experience is allang niet meer het zoveelste modewoord in klantmanagement. Customer experience is broodnodig, wil je als organisatie relevant blijven, het verschil maken. Steeds meer bedrijven maken er werk van. In 2007 onderzochten we voor het...