Direct naar de inhoud

dinsdag 27 oktober 2026

MarketingMarketing Tribune

[Onderzoek] Druk op klantenserviceorganisaties neemt toe

80% van de klantenservicemedewerkers in Nederland geeft aan dat klanten de afgelopen jaren steeds hogere verwachtingen hebben van de service die zij ontvangen. Dit staat onder meer in het zesde State of Service-rapport van Salesforce.

Lees het volledige artikel bij Marketing Tribune

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Onderwijsvietnam.vn

Hoger onderwijs in het AI-tijdperk

De snelle ontwikkeling van AI, met name generatieve AI, heeft een grote impact op het hoger onderwijs . Taken die voorheen veel tijd in beslag namen, zoals het opzoeken van documenten, het synthetiseren van informatie, programmeren...

Marketingmarketingreport.nl

SuperOffice: AI-groei vraagt om betere systeemintegratie

Nederlandse bedrijven zien groeikansen in kunstmatige intelligentie (AI), maar geven de komende 12 maanden prioriteit aan betere systeemintegratie en klantdata. Uit onderzoek van SuperOffice blijkt dat 51 procent van de Nederlandse...

Advertentie