MarketingCustomer First
Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe
Tachtig procent van de klantenservicemedewerkers in Nederland geeft aan dat klanten steeds hogere verwachtingen hebben van de service en verwacht 73% het komend jaar meer zaken te behandelen. Dit blijkt uit het zesde State of Service-rapport van Salesforce.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

