Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

MarketingCustomer First

Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe

Tachtig procent van de klantenservicemedewerkers in Nederland geeft aan dat klanten steeds hogere verwachtingen hebben van de service en verwacht 73% het komend jaar meer zaken te behandelen. Dit blijkt uit het zesde State of Service-rapport van Salesforce.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingmarketingreport.nl

SuperOffice: AI-groei vraagt om betere systeemintegratie

Nederlandse bedrijven zien groeikansen in kunstmatige intelligentie (AI), maar geven de komende 12 maanden prioriteit aan betere systeemintegratie en klantdata. Uit onderzoek van SuperOffice blijkt dat 51 procent van de Nederlandse...

Binnenlandintonijmegen.com

Lustrumeditie voor Hackersevent Nijmegen

Op vrijdag 6 november staat Skatepark Waalhalla in Nijmegen opnieuw in het teken van cybersecurity. Tijdens de vijfde editie van NYMACON mogen studenten en cyberexperts gemeentelijke doelen hacken. Uiteraard wel binnen veilige grenzen en...