Kloof tussen AI-toepassing en toezicht bedreigt consumentenvertrouwen

Vier op de vijf consumenten wil duidelijke regels voor AI-interacties, maar minder dan een derde van de organisaties beschikt over sluitend beleid. Dat blijkt uit wereldwijd onderzoek van Genesys onder 4.000 consumenten en 1.600 CX- en IT-beslissers, waaronder 200 Nederlandse respondenten.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsIT-beslissers Genesys AI-interacties Olivier Jouve CX-verantwoordelijken

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

ZakelijkFonk29 okt

Hyperlokale campagne T-Systems: Magenta keert terug in het straatbeeld van Den Haag

T-Systems Nederland start in samenwerking met mediabureau jungmeister en communicatiebureau Cogonez een hyperlokale campagne voor Europese soevereine cloud, midden in het regeringscentrum.

Marketingmarketingreport.nl29 okt

Jungmeister en Cogonez brengen T-Systems naar Den Haag

Mediabureau jungmeister en communicatiebureau Cogonez werken samen aan een hyperlokale campagne voor T-Systems Nederland. Met digitale reclameschermen en CityLED-wagens brengt de IT-dienstverlener zijn Europese cloudplatform T Cloud onder...

Binnenlandemerce.nl28 okt

Nederlands AI ecosysteem bundelt krachten tijdens lokaal NVIDIA GTC event in Eindhoven

Ruim driehonderd AI-professionals, IT-beslissers, onderzoekers en ondernemers kwamen maandag 26 oktober bijeen op de TU Eindhoven voor een...

Advertentie