zaterdag 24 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
3.744 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 685 bronnen.
Onderwerp
5 nieuwsberichten over Olivier Jouve.
MarketingCustomer First
Genesys maakt zijn Genesys Cloud-platform beschikbaar via de AWS European Sovereign Cloud, een nieuwe onafhankelijke cloud voor Europa. Hiermee wil het bedrijf organisaties in gereguleerde sectoren in de EU meer mogelijkheden bieden om AI-innovatie te...
MarketingCustomer First
Vier op de vijf consumenten wil duidelijke regels voor AI-interacties, maar minder dan een derde van de organisaties beschikt over sluitend beleid. Dat blijkt uit wereldwijd onderzoek van Genesys onder 4.000 consumenten en 1.
ZakelijkFonk
Onderzoek van Genesys, wereldwijd leider in cloudgebaseerde, door AI ondersteunde experience orchestration, laat een grote kloof zien tussen hoe bedrijven omgaan met AI en wat consumenten nodig hebben om het met vertrouwen te gebruiken.
MarketingCustomer First
Genesys heeft Genesys Cloud Social gelanceerd, een uitbreiding op het bestaande Genesys Cloud-platform. De nieuwe functionaliteit maakt het mogelijk om klantinteracties via social media te monitoren en analyseren. Met behulp van AI biedt de oplossing...
MarketingCustomer First
Genesys, wereldwijd speler in AI-gedreven experience orchestration, lanceert twee oplossingen binnen het Genesys Cloud AI-platform: Supervisor Copilot en Virtual Supervisor. Deze tools zijn ontworpen om managers in en buiten het contactcenter effectiever...