dinsdag 3 november 2026Landelijk en regionaal nieuws
6.102 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 995 bronnen.
Onderwerp
4 nieuwsberichten over CX-verantwoordelijken.
MarketingCustomer First
Vier op de vijf consumenten wil duidelijke regels voor AI-interacties, maar minder dan een derde van de organisaties beschikt over sluitend beleid. Dat blijkt uit wereldwijd onderzoek van Genesys onder 4.000 consumenten en 1.
ZakelijkFonk
Onderzoek van Genesys, wereldwijd leider in cloudgebaseerde, door AI ondersteunde experience orchestration, laat een grote kloof zien tussen hoe bedrijven omgaan met AI en wat consumenten nodig hebben om het met vertrouwen te gebruiken.
MarketingCustomer First
‘Met De Ruwe Diamant ben ik dieper gedoken in de echte knelpunten van bedrijven bij het creëren van een klantcultuur. Er zijn veel organisaties met uitstekende strategieën en intenties, maar ze lopen vaak vast in de uitvoering.
MarketingMarketing Tribune
De eerste keynotespreker die we kunnen aankondigen voor het Branded Content Event editie 2024 is niemand minder dan Steven Van Belleghem. Steven is een internationale keynotespreker en auteur van uitsluitend bestsellers. Hij heeft al meer dan 1.