MarketingCustomer First
Steven Van Belleghem: een nieuwe richting voor klantcultuur
‘Met De Ruwe Diamant ben ik dieper gedoken in de echte knelpunten van bedrijven bij het creëren van een klantcultuur. Er zijn veel organisaties met uitstekende strategieën en intenties, maar ze lopen vaak vast in de uitvoering. Ik zag een sterke behoefte in de markt voor een ‘how-to’-boek. Een praktische gids die verder gaat dan alleen maar de theorieën over klantbeleving.’
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
