woensdag 28 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
6.269 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 1.047 bronnen.
MarketingCustomer First
De veelbesproken AI-strategie van Klarna lijkt niet te hebben gebracht wat het fintechbedrijf ervan had gehoopt. Waar het bedrijf eerder nog trots meldde dat een AI-assistent het werk van 700 fulltime klantenservicemedewerkers kon overnemen, is het daar nu flink op teruggekomen.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
MarketingCustomer First
Eneco België gebruikt AI om klantinteracties te analyseren, medewerkers gericht te coachen en problemen in de dienstverlening op te sporen. Samen met Guidnce brengt de energieleverancier informatie uit klantcontact samen in één omgeving.
Binnenlandvietnam.vn
Meta Platforms – het moederbedrijf van Facebook, Instagram en Threads – heeft zojuist plannen aangekondigd om kapitaal op te halen voor de grootste beursintroductie in de geschiedenis van het bedrijf.
ZakelijkFonk
Steven van Belleghem, bestsellerauteur, spreker en klantgerichtheidsexpert, onderzoekt in zijn nieuwe boek Deep Loyalty hoe merken in het AI-tijdperk duurzame klantrelaties kunnen opbouwen. Zijn boodschap: echte loyaliteit wordt...