
Financieelfinancieel-management.nl
Klarna blundert met vervangen personeel door AI
De veelbesproken AI-strategie van het Zweedse betaalbedrijf Klarna heeft niet het gewenste resultaat opgeleverd. Waar het bedrijf vorig jaar meldde dat een AI-assistent het werk van 700 fulltime klantenservicemedewerkers zou kunnen overnemen, geeft het nu...






