Marketing·Customer First·20 jul

In Memoriam: Hans Bach, nestor van het Nederlandse klantcontact

Hans Bach, een van de grondleggers en meest markante persoonlijkheden van de Nederlandse klantcontactbranche, is vorige week op 78-jarige leeftijd overleden. Als bestuurder, adviseur, recruiter en publicist leverde hij gedurende meerdere decennia een belangrijke bijdrage aan de professionalisering en erkenning van het vakgebied.