MarketingCustomer First12 mrt

Gouden Oor lanceert luisterroute

Stichting Gouden Oor en adviesbureau Altuïtion introduceren samen de Gouden Oor Route, een stapsgewijze aanpak waarmee organisaties hun luistervermogen richting klanten structureel kunnen verbeteren. De methode is bedoeld voor zowel non-profit- als commerciële organisaties en moet luisteren steviger verankeren in strategie, cultuur en processen.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsMenzis PGGM Rien Brus Eric de Haan Dela Altuïtion Gouden Oor Standaard Gouden Oor Erkenning

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First7 okt

Univé behaalt vijf sterren Gouden Oor

Univé Schade heeft als eerste verzekeraar het vijfsterrenniveau van de Gouden Oor Erkenning behaald. De verzekeraar scoorde 93,9 van de maximaal 100 punten bij een externe audit naar de manier waarop zij naar klanten luistert en hun ervaringen gebruikt om...

AlgemeenNOS39 min geleden

VGZ wil dat 34 gemeenten polis voor mensen met laag inkomen (her)invoeren

Zorgverzekeraar VGZ heeft een brief gestuurd aan de burgemeesters van de 34 gemeenten in Nederland die geen gemeentepolis aanbieden. De zorgverzekeraar wil daarover met hen in gesprek. Sommige gemeenten hebben de regeling afgeschaft...

BinnenlandNieuws.nlgisteren 15:13

Ruim 4 op de 5 Nederlanders vindt slaap belangrijk, maar slechts een derde slaapt goed

Ruim 4 op de 5 Nederlanders vinden voldoende slaap belangrijk voor hun gezondheid, maar slechts een derde beoordeelt de eigen slaapkwaliteit als goed. Bijna een kwart noemt die juist slecht. Dat blijkt uit onderzoek van Univé onder 1.024...