MarketingCustomer First
CX at the end of a love affair
De meeste bedrijven richten hun aandacht primair op het leveren van producten en (digitale) diensten aan de consument. Maar er liggen óók kansen in de laatste fase van de consumer lifecycle, namelijk die van het afdanken van, dan wel stoppen met het gebruik van die producten of diensten.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
/origin-imgresizer.eurosport.com/2026/10/19/image-f4c2a14e-f112-4a8c-8d30-5e2db806013a-68-310-310.jpeg)

