Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

MarketingMarketingfacts

Customer Experience, weet wat je meet

Ik had deze blog met een vlammend betoog kunnen starten waarom we vooral zouden moeten stoppen met het meten van de NPS. Daar is namelijk genoeg bewijs voor. Maar dat is wat mij betreft meteen de kern van het probleem: een discussie over de metric.

Lees het volledige artikel bij Marketingfacts

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles