TV & RadioMediamagazine
Caiway zet laatste klant over naar DELTA
Maandag is de laatste Caiway-klant overgezet naar DELTA. Daarmee is de overstap van alle Caiway-klanten naar DELTA afgerond.
Onderwerp
Net Promotor Score
41 nieuwsberichten over Net Promotor Score.
Binnenlandditishelmond.nl
Solide basis voor Bibliotheek Helmond-Peel: certificering en tevreden bezoekers
De Bibliotheek Helmond-Peel heeft de afgelopen maanden positieve resultaten geboekt op meerdere fronten. Uit diverse onderzoeken blijkt dat de organisatie stevig in haar schoenen staat: een uitstekende hercertificering door de certificeringsorganisatie...
ZakelijkPretwerk
‘Cocoonen in een mooi interieur’ is een investering die zich snel terugverdient
In de overvolle markt voor vakantiewoningen is het van groot belang om je te onderscheiden van je directe concurrenten. Een van de onderbelichte onderwerpen daarbij is de inrichting van de accommodatie; het tijdelijk ‘thuis’ van je gasten.
ZakelijkWestfriesland in bedrijf
Meer bezoekers naar binnenstad Hoorn: ’toerisme en winkelen in de lift’
HOORN – Hoorn trekt steeds meer bezoekers. Dat blijkt uit twee recente onderzoeken naar het toeristisch bezoek aan de stad en het winkelend publiek in de binnenstad. In 2024 bezochten 551.000 Nederlanders Hoorn voor ontspanning en plezier, samen goed...
BuitenlandRTL Nieuws
Problemen met pakketautomaten PostNL: 'Drie deurtjes tegelijk open'
Ze moeten het leven van klanten makkelijker maken, maar het gaat met regelmaat mis bij de pakketautomaten van PostNL. Van drie deurtjes die tegelijkertijd opengaan als iemand een pakketje afhaalt tot kluisjes waar een ander pakketje in ligt.
Binnenlandzogouds.nl
SPORT•GOUDA krijgt positieve feedback en ziet kansen voor verbetering
SPORT•GOUDA heeft de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek van 2024 bekendgemaakt. Bezoekers van het Groenhovenbad, verenigingen en gebruikers van sportaccommodaties en deelnemers aan sport- en beweegactiviteiten gaven hun mening over de...
Binnenlandgoudsdagblad.nl
SPORT•GOUDA: Groenhovenbad scoort 7.8 en sportactiviteiten 8.3
SPORT•GOUDA heeft de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek van 2024 bekendgemaakt. Bezoekers van het Groenhovenbad, verenigingen en gebruikers van sportaccommodaties en deelnemers aan sport- en beweegactiviteiten gaven hun mening over de...
Binnenlanddutchitchannel.nl
Dankzij Pure hoeven we ons niet meer druk te maken over storage
Pure Storage is als bedrijf volop in beweging, zoveel was al duidelijk. Tijdens Pure//Accelerate in Amsterdam werd mooi zichtbaar hoe die beweging er precies uitziet. Een succesvolle klantcase verduidelijkte dat verhaal.
BinnenlandNieuws.nl
GZ OfficeXperience uit Westzaan beste zakelijke dienstverlener
WESTZAAN - Kantoorinrichter GZ OfficeXperience uit Westzaan is de beste zakelijke dienstverlener van Nederland. Dat blijkt uit de MT1000, het jaarlijkse onderzoek van de Universiteit van Amsterdam (UvA) dat in opdracht van businessplatform MT/Sprout is...
MarketingMarketingfacts
‘Merkwaardige customer experience redt je van gezapige gelijkheid’
Het gevaar is dat veel journeys en daarmee klantbelevingsconcepten sterk op elkaar zijn gaan lijken, omdat veel inzichten die daaronder liggen vergelijkbaar en op dezelfde onderzoeken zijn gebaseerd.
ZakelijkFrank watching
Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen
We kunnen er niet omheen: de klant wordt veeleisender en er komen nieuwe technologieën bij. Hierdoor verschuift de focus van afzonderlijke online en POS-betalingssystemen naar een goede unified commerce-ervaring. Dit brengt uitdagingen met zich mee, maar...
Poiesz formule krijgt meeste vertrouwen van klanten
Hoe sterk de positie van een supermarktformule is, laat zich op vele manieren meten. SupermarktKOMPAS deelt een ranking op basis van de insteek: welke formules gaan, volgens vaste klanten, de komende maanden naar verwachting winnen en welke formules...
ZakelijkFrank watching
Lanceer in 6 stappen succesvol een digitaal product
We leven in een tijd waarin dagelijks nieuwe digitale producten geïntroduceerd worden: software, apps, abonnementen, streamingdiensten en andere online diensten. Soms met succes, maar regelmatig ook niet. Hoe ontwikkel en lanceer je een digitaal product...
Tech & MediaDigitfoto Pro
Kamera Express wint Zilveren Shopping Award met uitzonderlijk hoge beoordeling van haar klanten
De Shopping Awards zijn dé awards voor de beste webwinkels van Nederland. “Wij zijn dan ook heel trots dat we deze eervolle award hebben gewonnen”, reageert Ben Cornelisse, CEO van Kamera Express. “Dat onze klanten ons ook nog eens een ruime 9 geven, is...
ZakelijkFrank watching
Superfijne klanten: hoe je ze vindt, wint & bindt
Zowel vanuit marketing als vanuit sales hebben we vaak de doelstelling om te groeien door klanten binnen te halen. Maar worden we blij van iedere klant? Vast niet! Eigenlijk willen we alleen fijne klanten. Klanten waar je blij van wordt! Om allerlei...
MarketingMarketingfacts
De keerzijde van digitale transformatie
We worden in alles steeds digitaler. Dat heeft zo zijn voordelen. Voor veel organisaties levert dit een lagere cost to serve op en voor klanten een verbeterde customer experience. Maar er is een keerzijde. De relatie tussen organisatie en haar klanten is...
RetailRetail news
Dit doen Kwantum en Leen Bakker voor een betere klantervaring
Het zijn los opererende formules. Gemeen hebben ze volgens Vandalon dat er doorlopend wordt gewerkt aan een betere klantervaring. “Dat zie je bijvoorbeeld terug in de adviseur, die steeds meer naar de klant komt. Als grootste leverancier van...
BinnenlandInternetbode Tholen
Maritiem Muzeeum Zeeland behaalt 'Kidsproof 2024' keurmerk
VLISSINGEN - Vorige week is bekend gemaakt dat het Maritiem Muzeeum Zeeland voor 2024 tot een ‘Kidsproof museum’ benoemd is. Deze kwaliteitsstempel is een initiatief van de Museumvereniging.
Transport & logistiekLuchtvaartnieuws
Beste zomer ooit voor Eindhoven Airport
Eindhoven Airport heeft met bijna 4,6 miljoen passagiers een recordzomer gedraaid. Dat waren er iets meer dan in 2019, het laatste jaar voor de coronacrisis en het beste jaar tot nu toe. Daarnaast was de klanttevredenheid veel hoger dan in 2022.
Transport & logistiekZakenreisnieuws.nl
KLM wint voor derde jaar op rij APEX World Class Award
LONG BEACH - Voor het derde jaar op rij heeft KLM een APEX World Class Award in ontvangst mogen nemen. De Nederlandse luchtvaartmaatschappij kreeg de award op een gala in Californië omdat ze op thema’s als veiligheid, welzijn en duurzaamheid tot de beste...
BinnenlandAmstelveenweb
KLM Groep hogere omzet, stijgende kosten in het eerste halfjaar van 2023
De KLM Groep heeft in het eerste halfjaar van 2023 een omzet gerealiseerd van € 5,6 miljard. Dit is een stijging van 20% vergeleken met dezelfde periode in 2022. De operationele winst bedroeg € 129 miljoen vergeleken met € 266 miljoen in...
Vakantie & reizenTravel Pro
Rintel (KLM): “Klanten willen reizen, ook met een hoger prijskaartje”
De KLM Groep heeft in het eerste halfjaar van 2023 een omzet gerealiseerd van €5,6 miljard. Dit is een stijging van 20% vergeleken met dezelfde periode in 2022. De operationele winst bedroeg €129 miljoen vergeleken met €266 miljoen in 2022 (dit was toen...
TV & RadioBroadcast Magazine
Binge Awards: meten is weten waar Nederland naar kijkt
“Ik sta onder contract bij Talpa en heb het laatste jaar liefst twee programma´s gepresenteerd, dus als er iemand in Hilversum is die alles gezien heeft, dan ben ik het, want ik had genoeg tijd om alles te kunnen bingen.” Zo kreeg ze meteen de lachers op...
ICTComputable
KPN en Ctac hangen economische vlag uit
KPN slaagt er na jaren van omzetdalingen weer te groeien en ook voor Ctac is er (andermaal) reden tot juichen.