Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

MarketingCustomer First

Appen over klantbeleving - Jan-Hein Pierik

Jan-Hein Pierik appt met mede CX-professionals Wim Rampen en Rien Brus over actuele topics in het vakgebied. Dit keer - naar aanleiding van Colin Shaw’s oproep - over: ‘Wat zijn de belangrijkste oorzaken van uitblijvende positieve impact van CX-transformaties?

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First

CustomerFirst 08/09-2026

Een slagboom die dichtblijft, vraagt om snelle hulp. Voor Marco Seeleman, Customer Experience Manager bij ParkBee, is dat precies waar AI het verschil kan maken. Hij automatiseert eenvoudige klantvragen, zodat medewerkers ruimte krijgen...

Binnenlandesb.nu

Mondiale hitteschokken leiden tot hogere prijzen

Door klimaatverandering komen extreme temperaturen steeds vaker voor. Naast directe schade aan mens en natuur kunnen zulke temperatuurontwikkelingen ook de economie raken, bijvoorbeeld via productie, internationale toeleveringsketens en voedsel- en...

MarketingMarketing Tribune

Zwitserleven brengt docuserie over pensioentijd

Zwitserleven lanceerde samen met bureau Pink een social-docuserie waarin documentairemaker en contentcreator Pieter Busman met (bijna) gepensioneerden praat over hun pensioentijd. De serie richt zich op persoonlijke verhalen en relaties; pensioenproducten...