BinnenlandAlgemeen Dagblad
Wilt u een medewerker spreken? Dat wordt steeds lastiger: vacatures klantenservice gehalveerd
Wie tegenwoordig een bedrijf belt, krijgt steeds vaker een chatbot aan de lijn. Tot ergernis van veel klanten. Maar de opmars van kunstmatige intelligentie heeft ook gevolgen voor het personeel: in Noord-Brabant is het aantal vacatures voor klantenservicemedewerkers in drie jaar tijd meer dan gehalveerd.
Lees het volledige artikel bij Algemeen Dagblad
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
TagsWW-ontvangers
