MarketingCustomer First
Bob Mols nieuwe voorzitter WFC
Op 1 januari 2025 aanstaande draagt Robin Jansen het voorzittersstokje van de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC) over aan Bob Mols (CEO Yource).
Onderwerp
Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters
9 nieuwsberichten over Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters.
MarketingCustomer First
Technologische innovaties en betere arbeidsvoorwaarden domineren
In de afgelopen week heeft de sector diverse ontwikkelingen doorgemaakt, met een nadruk op technologische innovaties en organisatorische veranderingen. Een korte recap van het belangrijkste nieuws.
MarketingCustomer First
WFC en vakorganisaties sluiten driejarige cao voor Facilitaire Contactcenters
De Werkgeversvereniging van Facilitaire Contactcenters (WFC) heeft een akkoord bereikt met vakorganisaties FNV, CNV en Qlix over de nieuwe driejarige cao voor Facilitaire Contactcenters. Het akkoord treedt op 1 januari 2025 in werking.
MarketingCustomer First
Robin Jansen stopt na 22 jaar bij Yource
Robin Jansen (43) heeft aangekondigd om per 1 oktober 2024 afscheid te nemen van Yource. Jansen is sinds de start van Fintrex in 2002 (vanaf 2017 Yource) als ceo actief bij het bedrijf. Jansen blijft betrokken als aandeelhouder van Yource, maar de...
MarketingCustomer First
Samenwerken aan een betere perceptie
Norbert van Liemt, ceo Teleperformance Benelux & Suriname, droeg begin april de voorzittershamer van de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC) over. ‘De sector heeft grote stappen gezet, niet alleen qua salaris maar ook in kwaliteit van...
MarketingCustomer First
CustomerFirst 04-2024
Het is lente en CustomerFirst verkent in dit nummer opnieuw alle aspecten van klantcontact. Eyes & Ears is een recruitmentbureau dat zich toelegt op het werven van gespecialiseerde CX-professionals. De passie voor klantgerichtheid leidde bij Valerie...
-nieuwe-voorzitter-wfc/wfc_norbert_van_liemt_robin_jansen.jpg)
MarketingCustomer First
Robin Jansen (Yource) nieuwe voorzitter WFC
Op 1 april aanstaande draagt Norbert van Liemt (Teleperformance) het voorzittersstokje van de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC) over aan Robin Jansen (Yource).
EconomieReformatorisch Dagblad
CNV en Qlix akkoord met cao callcenters, FNV nog in beraad
Leden van vakbonden CNV en Qlix zijn akkoord gegaan met de nieuwe cao voor callcentermedewerkers. De derde bond die betrokken was bij de onderhandelingen, FNV, is nog in afwachting van de ledenraadpleging, meldt Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters.
MarketingCustomer First
Werkgevers en vakbonden bereiken CAO akkoord
Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC) en de vakbonden CNV Vakmensen en Qlix hebben een akkoord bereikt over de nieuwe cao Facilitaire Contactcenters. FNV is nog in afwachting van de ledenpeiling en beraadt zich nog.