MarketingCustomer First7 mei 2024

CustomerFirst 04-2024

Het is lente en CustomerFirst verkent in dit nummer opnieuw alle aspecten van klantcontact. Eyes & Ears is een recruitmentbureau dat zich toelegt op het werven van gespecialiseerde CX-professionals. De passie voor klantgerichtheid leidde bij Valerie Vafi tot de oprichting van dit bureau. 'Begin klein en focus op het creëren van waarde voor de klant.'

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsKamer van Koophandel Rien Brus Jan-Hein Pierik Wim Rampen Friederike Niehoff Loretta Ranzijn Norbert van Liemt Niels Berndsen

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First7 okt

Vertrouwen vraagt meer dan een goed antwoord

Bakker vraagt de zaal ook om op zachte signalen te letten. Een klant die ‘laat maar’ of ‘niet erg’ zegt, kan wel degelijk teleurgesteld zijn. Waarom krijgt degene die boos wordt onmiddellijk aandacht, terwijl de vriendelijke klant met de verkeerde...

WetenschapWelingelichte Kringengisteren 06:23

Deze webshop ziet er betrouwbaar uit, maar check dit vóór je betaalt

Mooie productfoto's, een aantrekkelijke prijs en een bestelknop die uitstekend werkt: een webshop kan overtuigend ogen zonder betrouwbaar te zijn. De belangrijkste vraag is daarom niet hoe verzorgd de site eruitziet, maar bij wie je daadwerkelijk koopt.

MarketingCustomer First19 okt

Bas Berntsen uit CCMA-verkiezing

Bas Berntsen maakt onverwacht geen deel meer uit van het jurytraject voor de verkiezing van de CCMA Manager of the Year 2026. Volgens de CCMA is zijn vertrek het gevolg van 'onverwachte omstandigheden'. Het is voor het eerst in de geschiedenis van de...