Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

Transcom

34 nieuwsberichten over Transcom.

MarketingCustomer First

Transcom lanceert playbooks voor scale-ups

Transcom breidt zijn kennisplatform Leading Voices uit met Scale-up Stories, een serie waarin ondernemers, ceo’s, investeerders en andere betrokkenen hun ervaringen met het opschalen van bedrijven delen. De eerste editie draait om de vraag hoe bedrijven...

BinnenlandOOG TV

Werknemers Transcom leggen donderdag werk neer

Werknemers van Transcom in Groningen gaan donderdag staken. De vestiging in Groningen gaat sluiten, waardoor ongeveer 150 medewerkers hun baan verliezen. De medewerkers zijn het niet eens met het eindbod van het bedrijf voor een sociaal plan.

MarketingCustomer First

Transcom groeit door offshorestrategie en AI

Transcom heeft in het tweede kwartaal van 2026 zijn omzet en winstgevendheid verder opgevoerd. Het internationale contactcenterbedrijf profiteert van nieuwe opdrachten, verplaatsing van klantvolumes naar nearshore- en offshorelocaties en de inzet van AI en...

MarketingCustomer First

Balans tussen technologie en vertrouwen

In een gereguleerde financiële markt is klantcontact zelden eenvoudig. Advanzia Bank bedient meerdere Europese markten, in verschillende talen en onder uiteenlopende toezichtkaders. Paulo Bastos, Chief Customer Service Officer bij Advanzia, vertelt hoe de...

MarketingCustomer First

Transcom ziet omzet en marge stijgen

Transcom is 2026 begonnen met hogere omzet, verbeterde marges en verdere groei in AI-gedreven klantcontactoplossingen. In het eerste kwartaal steeg de omzet naar 194,9 miljoen euro, tegenover 190,9 miljoen euro een jaar eerder, goed voor 5,3 procent...

MarketingCustomer First

Transcom bekroond voor AI-gedreven CX

Transcom heeft de 2026 Frost & Sullivan Technology Innovation Leadership Recognition ontvangen voor Customer Experience Management in zowel Noord-Amerika als Azië-Pacific. De erkenning richt zich op de manier waarop het bedrijf AI inzet binnen...

MarketingCustomer First

‘De hype is voorbij, nu begint de echte AI-transformatie’

Voor grote internationale opdrachtgevers draait customer experience allang niet meer alleen om schaal, efficiency en kostenbeheersing. Volgens Dario Bakovic, Head of Global Accounts EMEA bij Transcom, verschuift de focus in hoog tempo naar transformatie,...

MarketingCustomer First

Top 20: Facilitaire Contactcenters zoeken nieuw evenwicht

De nieuwste editie van de CustomerFirst Top 20 Facilitaire Contactcenters laat een sector zien die volop in beweging is. Dalende volumes, toenemende prijsdruk en een verdere verschuiving naar near- en offshore locaties bepalen het speelveld, terwijl...

MarketingCustomer First

Klantcontact is goud tijdens Jaarcongres KSF

Het KSF Jaarcongres 2025 staat volledig in het teken van de toegevoegde waarde van klantcontact. Op donderdag 4 december komen professionals uit de klantcontactwereld samen om te ontdekken hoe klantinteractie écht impact maakt - van het versterken van...