donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.571 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 897 bronnen.
Onderwerp
9 nieuwsberichten over Talkdesk.
MarketingCustomer First
De afgelopen twee jaar hebben we een grote reorganisatie doorgevoerd – we noemden het intern de casus “KCC van de toekomst”. We hebben een compleet nieuwe organisatiestructuur neergezet met meer gelaagdheid. Ik heb de teamleiderslaag weer...
Tech & Mediaodido.nl
In november kijken we op de Business Blog vooruit naar volgend jaar. We bespreken de tech trends die eraan komen. En voorspellen welke van die trends echt groot zullen worden. Doen we dit jaar ook. Maar niet alleen. Want voor het eerst doen we dat samen...
MarketingCustomer First
Internationaal klantcontact wordt steeds complexer door strengere wetgeving, technologische ontwikkelingen en toenemende verwachtingen van klanten. Sound of Data speelt hierin een mooie rol als specialist op het snijvlak van telefonie, compliance en...
ZakelijkTwinkle Magazine
Internationaal klantcontact wordt steeds complexer door strengere wetgeving, technologische ontwikkelingen en toenemende verwachtingen van klanten. Sound of Data speelt hierin een mooie rol als specialist op het snijvlak van telefonie, compliance en...
-voor-de-feestdagen/cf_customer_support_ROI-verbeteren_AI.jpg)
MarketingCustomer First
Retailers beleven binnenkort een enorme stresstest van hun AI-vorderingen: de feestdagen. Door de overwegend sombere voorspellingen voor de totale consumentenbestedingen tijdens de feestdagen en een nog altijd laag consumentenvertrouwen wordt de druk om te...
MarketingCustomer First
Het contactcenter is flexibel en schaalbaar, waardoor Centric nu en in de toekomst kan inspelen op veranderende behoeften. Met de implementatie van Talkdesk vervangt Centric het huidige on-premise contactcenter, dat ook door ViPcom werd geleverd.
MarketingCustomer First
Vorige week werd bekend dat er een rechtszaak loopt tegen Patagonia voor het gebruik van bepaalde AI-tools in hun contactcenter. Deze tools zijn niet nieuw en de meeste Contactcenters as a Service (CCaaS)-leveranciers bieden vergelijkbare oplossingen aan.
MarketingCustomer First
Patagonia, leverancier van outdoor kleding en uitrusting, wordt beschuldigd van het schenden van de privacywetgeving in Californië door het opnemen en analyseren van klantgesprekken zonder toestemming. Het bedrijf maakt gebruik van de CCaaS-diensten van...
MarketingCustomer First
Het Las Vegas Valley Water District is een non-profit waterleverancier voor de inwoners van Zuid-Nevada. Het bedrijf heeft de producten van Talkdesk gekozen om de klantervaring te moderniseren en te verbeteren.