Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

Onderwerp

Service Cloud

8 nieuwsberichten over Service Cloud.

Binnenlandbinnenlandsbestuur.nl

Product Owner Salesforce

Zie jij kansen om dienstverlening, klantcontact en relatiebeheer te verbeteren en inwoners en ondernemers écht centraal te stellen? In deze rol maak jij impact door met Salesforce oplossingen te realiseren die bijdragen aan een toegankelijke, efficiënte...

Binnenlandtechzine.nl

Salesforce maakt switch van best-of-breed naar best-of-suite

Salesforce heeft besloten zijn go-to-market strategie om te gooien. Waar het voorheen alle applicaties los van elkaar positioneerde, kiest het nu veel meer voor een suite-benadering. Het zet de kracht van het platform met de verschillende applicaties en de...

MarketingCustomer First

Eigen Haard zet huurder centraal

De Amsterdamse woningcorporatie Eigen Haard kiest voor het omnichannel-platform van Salesforce om de huurder hierin constant centraal te zetten en de tevredenheid te verhogen.

MarketingCustomer First

Colruyt een van eerste klanten op gezamenlijk CX platform

Genesys en Salesforce hebben de eerste lichting klanten op hun gezamenlijke Customer Experience (CX) platform aangesloten zoals de Europese retailgigant Colruyt Group. De CX Cloud van beide bedrijven is eind vorig jaar gelanceerd en nu overal beschikbaar.

ZakelijkiBestuur Online

Stadskanaal maakt met Salesforce van de nood een deugd

) die bedrijven en overheidsorganisaties dichter bij hun klanten brengt in het digitale tijdperk. Sinds 1999 stelt Salesforce organisaties van elke omvang en branche in staat om te profiteren van krachtige technologieën – cloud, mobiel, sociaal,...

ZakelijkFrank watching

De opkomst van videogesprekken bij klantcontact

Bijvoorbeeld bij het installeren van een nieuwe boiler, wasmachine of zonnepanelen op je dak. Als er na installatie een probleem ontstaat, is het als klant lastig om via een telefoongesprek of getypte berichten naar het klantcontactcenter tot een oplossing...

MarketingCustomer First

Kostenbesparingen en proactieve klantenservice

Salesforce Contact Center brengt de mogelijkheden van Service Cloud samen voor het klantcontactcenter. Hiermee krijgen organisaties een uitgebreide set aan tools om hun contactcenters efficiënt te transformeren tot een hub van geautomatiseerde,...