woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.317 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 916 bronnen.
Persoon
9 nieuwsberichten over Don Schuerman.
MarketingCustomer First
Organisaties die succesvol werken met AI-agents, hebben hun bestaande processen ingrijpend opnieuw ingericht. Dat blijkt uit onderzoek van Pegasystems, gepresenteerd tijdens PegaWorld in Las Vegas, onder ruim 500 business- en IT-beslissers wereldwijd...
MarketingCustomer First
Verouderde en ineffectieve IT-systemen drukken niet alleen de productiviteit, maar tasten ook het werkplezier en de loyaliteit van medewerkers aan. Dat blijkt uit onderzoek van Pegasystems en YouGov onder bijna 2.600 werkenden in de Verenigde Staten en...
MarketingCustomer First
Bedrijven wereldwijd lopen jaarlijks gemiddeld meer dan 370 miljoen dollar mis doordat zij hun verouderde IT-systemen niet tijdig weten te moderniseren. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Pegasystems Inc., uitgevoerd door onderzoeksbureau Savanta onder...
MarketingCustomer First
Legacy-technologie staat de inzet van kunstmatige intelligentie in de weg. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Pegasystems, gepresenteerd tijdens PegaWorld in Las Vegas. ‘Technical debt’ leidt tot hogere kosten, trage innovatie en ontevreden klanten.
MarketingCustomer First
Consumenten ervaren steeds meer frustratie bij klantinteracties door trage en verouderde systemen. Uit onderzoek van Pegasystems en YouGov blijkt dat 77% van de respondenten vindt dat organisaties de klantervaring moeten verbeteren.
MarketingCustomer First
Hoewel een meerderheid van de werknemers positief staat tegenover het gebruik van AI-agents op de werkvloer, blijven er zorgen over de betrouwbaarheid en kwaliteit van de technologie. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van Pega.
MarketingCustomer First
De opmars van creatieve generatieve AI-technologie zet bedrijven wereldwijd ertoe aan om ook analytische AI-beslissingsoplossingen te omarmen. Dit blijkt uit een recent wereldwijd onderzoek van Pegasystems, gepresenteerd tijdens het jaarlijkse PegaWorld...
MarketingCustomer First
De komende tien jaar groeit de acceptatie van AI en automatisering om de flexibiliteit van organisaties te vergroten als gevolg van inefficiënties in bestaande technologie. Zo blijkt uit onderzoek van Pegasystems.
MarketingCustomer First
De producten van Pegasystems stellen bedrijven in staat wendbaar te blijven en zo adequaat mogelijk in te spelen op allerlei gebeurtenissen. Een interview met Don Schuerman (51), Chief Technology Officer over technologie én customer service.