Direct naar de inhoud

zaterdag 24 oktober 2026

Persoon

Dennis Schabracq

5 nieuwsberichten over Dennis Schabracq.

Binnenlandcustomerfirst.nl

Van klantgericht naar mensgericht: de rol van gastvrijheid

Stijn van Boxtel, oprichter van Studio Gastvrij, spreekt op het CustomerFirst Congres over de rol van oprechte aandacht in klantcontact. CustomerFirst stelde hem vooraf enkele vragen over de balans tussen technologie en empathie, en waarom klantgerichtheid...

MarketingCustomer First

'Wat als we morgen stoppen met klantcontact?'

Dennis Schabracq is medeoprichter en CEO van Steam-connect, een klantcontactplatform dat hij sinds 2007 samen met zijn team ontwikkelt. Tijdens het CustomerFirst Congres 2025 spreekt hij over een radicaal andere manier om klantcontact te bekijken.

MarketingCustomer First

Nieuw prijsmodel voor omnichannel klantcontact

Dennis Schabracq, ceo van Steam-connect, blikt tevreden terug op de afgelopen periode. Deze stond voor het bedrijf in het teken van een aantal veranderingen waarbij de inzet van het partnerkanaal én een nieuw prijsmodel centraal staat in de nieuwe strategie.

MarketingCustomer First

Steam-connect levert expertise op ieder kanaal

Met zo’n honderd miljoen jaarlijkse klantcontactmomenten is Steam-connect geen kleine speler meer in de markt. Meer dan vijftig betrokken medewerkers – van programmeur tot customer servicemedewerker - staan vanuit vestigingen in Duitsland, Marokko en...