woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.368 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 873 bronnen.
Onderwerp
6 nieuwsberichten over CX-trends.
MarketingCustomer First
Het KSF Jaarcongres 2025 staat volledig in het teken van de toegevoegde waarde van klantcontact. Op donderdag 4 december komen professionals uit de klantcontactwereld samen om te ontdekken hoe klantinteractie écht impact maakt - van het versterken van...
MarketingCustomer First
Kärcher is wereldwijd een begrip als het gaat om de gele hogedrukreinigers, maar de Duitse multinational biedt méér. Bieke van Bavel is als Head of Customer Care Central Europe - samen met de lokale Customer Care managers - verantwoordelijk voor de...
MarketingCustomer First
Klantcontact blijft in beweging, gedreven door technologische innovaties en veranderende klantverwachtingen. Daniel Hofman, countrymanager Nederland bij ServiceNow, deelt vier belangrijke CX-trends die dit jaar de sector zullen vormgeven.
MarketingMarketingfacts
‘Customer Experience Enthousiasteling’ Steven Van Belleghem voorspelt vijf CX-trends voor 2025. Denk aan AI-agents, het overschatten van authenticiteit, de Big Reset van Customer Care en vertrouwen, menselijke magie en de ideale CX-leider.
MarketingCustomer First
Het zijn lastige tijden voor consumenten, bedrijven en hun werknemers. De post-pandemische en politiek instabiele wereld van de recessie heeft op veel mensen flinke impact. Het is dan ook geen wonder dat veel bedrijven harde beslissingen moeten nemen en...
MarketingMarketingfacts
Ik denk dat de grootste CX-trends voor de komende maanden, misschien zelfs jaren, zullen draaien om het creëren van geluk, zekerheid en gemoedsrust voor je klanten.