MarketingMarketingfacts
5 CX-trends voor 2025 volgens Steven Van Belleghem
‘Customer Experience Enthousiasteling’ Steven Van Belleghem voorspelt vijf CX-trends voor 2025. Denk aan AI-agents, het overschatten van authenticiteit, de Big Reset van Customer Care en vertrouwen, menselijke magie en de ideale CX-leider. Oh, en het doden van zombies natuurlijk.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


