woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.242 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 891 bronnen.
Onderwerp
15 nieuwsberichten over Customer Contact.
MarketingCustomer First
Ceo’s en managers van verschillende Belgische organisaties bellen tijdens de Dag van de Customer Contact medewerker hun eigen medewerkers op om hen persoonlijk te bedanken. De actie wordt georganiseerd door sectorfederatie Customer Contact & CXForum...
MarketingCustomer First
Achter een lot, weddenschap of prijsuitkering gaat een verrassend complexe wereld van klantcontact schuil, blijkt uit het coverartikel in de nieuwe CustomerFirst. Alexandra Bavinck, Head of Customer en Retail Service bij Nederlandse Loterij, vertelt hoe...
MarketingCustomer First
‘Wij produceren geen koekjes. Het gaat om kinderen, vertrouwen en rust voor ouders.’ Bij kinderopvangorganisatie Kindergarden draait klantcontact om veel meer dan alleen maar planning, facturen en wachtlijsten. Patricia Aartsen, manager klantrelatie,...
MarketingCustomer First
Deze week rolde Customer Contact & CXForum de rode loper uit voor een feestelijke nieuwjaarsreceptie in de sfeervolle evenementenzaal Hävn. Tientallen leden en premium partners kwamen samen om het nieuwe jaar in te zetten, te netwerken en vooruit te...
MarketingCustomer First
De Belgische branchevereniging Customer Contact & CX Forum introduceert de Customer Experience Challenge 2026: een vernieuwde versie van de eerdere Customer Experience Battle, met meer nadruk op maatschappelijke relevantie, leren en ervaringsgericht...
MarketingCustomer First
Tijdens de zomervakantie van 2025 beschouwt CustomerFirst vanaf een ligstoel de inhoudelijke staat van klantcontact. Angélique Antonis staat aan het hoofd van het klantcontactcentrum van coöperatie Dela. Ze bouwt aan meer structuur en samenwerking, met...
MarketingCustomer First
Op 11 maart 2025 stond de Belgische klantcontactsector in het teken van de Customer Experience Battle, georganiseerd door de sectorfederatie Customer Contact & CX Forum. Acht teams gingen de strijd aan om de prestigieuze Gouden Giraf, waarbij ze werden...
MarketingCustomer First
Op 11 maart 2025 strijden tien teams in de Customer Experience Battle om de felbegeerde Gouden Giraf, de prestigieuze prijs van de Belgische sectorfederatie Customer Contact & CX Forum. Dit jaarlijkse event daagt klantcontactteams uit om te bewijzen...
MarketingCustomer First
Op 30 januari wordt Gedichtendag gevierd, een dag die in het teken staat van poëzie en taal. Dit moment leek de Belgische sectorfederatie Customer Contact & CXForum een uitgelezen kans om extra waardering uit te spreken voor een beroepsgroep die vaak...
MarketingCustomer First
Dennis Schabracq, ceo van Steam-connect, blikt tevreden terug op de afgelopen periode. Deze stond voor het bedrijf in het teken van een aantal veranderingen waarbij de inzet van het partnerkanaal én een nieuw prijsmodel centraal staat in de nieuwe strategie.
MarketingCustomer First
Ellen Verheijen is per begin april directeur Customer Contact bij Randstad. Ze volgt in deze functie Mark Niesink op.
MarketingCustomer First
‘Ja, maar maximaal 500 woorden per keer,’ vertelde Kel mij. Voor iemand die vaak snel praat en denkt was ik er toch een beetje stil van. Want hoeveel woorden heb je nodig om een goede boodschap over te brengen? We gaan het ontdekken.
MarketingCustomer First
Hoe is het gesteld met telesales? Heeft telesales nog een toekomst en hoe ziet die toekomst er uit? En wat mag er nog wel van de Belgische én de Europese overheid? Hoe pakken we telesales op een kwalitatieve manier aan?
MarketingCustomer First
De laatste week van september is in België traditioneel de Week van het Werkgeluk. Tijdens die week organiseert Customer Contact in Antwerpen het Welzijnsevent om in vier uur de vibe in het contactcenter te verbeteren.
MarketingCustomer First
Vanaf 2023 slaan Customer Experience Forum en Customer Contact in België de handen ineen en worden samen één belangenvereniging. In totaal verenigt de nieuwe organisatie meer dan 100 bedrijven en duizenden medewerkers.