MarketingCustomer First
CustomerFirst 04-2026
‘Wij produceren geen koekjes. Het gaat om kinderen, vertrouwen en rust voor ouders.’ Bij kinderopvangorganisatie Kindergarden draait klantcontact om veel meer dan alleen maar planning, facturen en wachtlijsten. Patricia Aartsen, manager klantrelatie, begeleidt ouders in een van de meest emotionele klantreizen die er is, terwijl de organisatie zelf werkt aan verdere professionalisering, slimme technologie en meer transparantie. Voor CustomerFirst opent ze de deuren van het statige hoofdkantoor aan de Herengracht.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
