SportTrouw
Geen boete, maar een belletje: patiënten die niet opdagen kosten miljoenen
Met haar telefoontjes speelt Abdoelgafoer een sleutelrol in de nieuwe aanpak van ’s lands grootste ziekenhuis om het aantal misgelopen afspraken van poliklinieken te verminderen. Naar schatting laat nu nog zo’n 6 procent van alle patiënten het onaangekondigd afweten. Dat kost het Rotterdamse ziekenhuis, jaarlijks goed voor zo’n 650.000 polibezoeken, dus veel geld. “Je hebt het dan al snel over enkele tonnen”, zegt Josta Knoester, adviseur bedrijfsvoering van het ziekenhuis en verantwoordelijk voor het zogenoemde no show-beleid.
Lees het volledige artikel bij Trouw
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.