MarketingCustomer First
Zoeken naar de rode draad en verbinding
Pakketbezorger DHL Parcel Benelux opende eind vorig jaar in Rotterdam een klantcontactcentrum naast de bestaande vestigingen in Arnhem en Utrecht. Vanuit de gloednieuwe kantorenwijk Little C wordt het digitale klantcontact van de logistieke gigant afgehandeld. CustomerFirst spreekt er met Natasja Wientjes, Director Customer Service. ‘Het is belangrijk dat we ons realiseren dat er achter iedere doos een klant zit.’
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
