donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.625 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 894 bronnen.
Persoon
8 nieuwsberichten over Natasja Wientjes.
MarketingCustomer First
Erik Vercouteren (l) van bol is benoemd tot nieuwe voorzitter van de Klantenservice Federatie (KSF). De Algemene Ledenvergadering stemde op 3 juni in met zijn benoeming. Vercouteren volgt Ramón Delima van TUI op, die aanblijft binnen het bestuur als...
MarketingCustomer First
Het bestuur van Klantenservice Federatie (KSF) heeft vier kandidaten voorgedragen voor bestuursfuncties die in juni vrijkomen, waaronder het voorzitterschap. Met de voordrachten wil de branchevereniging de strategische koers verder uitrollen en inspelen op...
Binnenlandemerce.nl
Er is veel te doen geweest rond de winkel rond handel in muziekinstrumenten Bax Music. Het bedrijf ging in april 2025 failliet na gevolg van een brand in 2023 en een hoge schuldenlast. Mede-oprichter Jochanan Bax besloot kort daarna tot een doorstart en...
MarketingCustomer First
Eind januari organiseerde de Customer Contact Management Association (CCMA) de Sitevisit XL, waarbij 26 klantcontactmanagers van diverse bedrijven de kans kregen om achter de schermen te kijken bij enkele van de meest innovatieve klantenservice-operaties...
MarketingCustomer First
Komende donderdag vindt de uitreiking van CCMA Manager of the Year Award 2023 plaats. Met het thema ‘Let’s Grow’ liggen er inspirerende inzichten op klantcontact door de acht finalisten in het verschiet.
MarketingCustomer First
Ook dit jaar organiseert CustomerFirst weer het CustomerFirst Congres. Op 5 oktober 2023 in Mariënhof, Amersfoort presenteren we het congres voor de customer service professional. Natasja Wientjes van DHL komt spreken.
MarketingCustomer First
Pakketbezorger DHL Parcel Benelux opende eind vorig jaar in Rotterdam een klantcontactcentrum naast de bestaande vestigingen in Arnhem en Utrecht. Vanuit de gloednieuwe kantorenwijk Little C wordt het digitale klantcontact van de logistieke gigant afgehandeld.
MarketingCustomer First
Om aan voldoende gekwalificeerde medewerkers te komen, heeft DHL Parcel in Rotterdam een tweede klantcontactcentrum geopend. In een kantoor in de wijk Little C, aan de Coolhaven in Rotterdam, onderhouden medewerkers contact met verzenders en ontvangers van...