MarketingCustomer First10 mrt

Vitens kiest Genesys Cloud CX voor contactcenter

Drinkwaterbedrijf Vitens heeft na een aanbestedingsprocedure gekozen voor Genesys Cloud CX als nieuw platform voor zijn contactcentertechnologie. Frontline Solutions is geselecteerd als implementatiepartner. Met de keuze wil Vitens zijn klantcontactomgeving moderniseren en verder ontwikkelen richting een omnichannel dienstverlening.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsVitens Hans Reuver Digitalisering Frontline Solutions Genesys Cloud CX™CCaaS-platform

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandfranekeractueel.nl20 okt

Feit of fabel? Leer desinformatie herkennen tijdens lezing in Bibliotheek Franeker

Wat is tegenwoordig nog echt en wat is nep? Door de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) wordt het steeds moeilijker om betrouwbare informatie van misleidende berichten te onderscheiden. Op vrijdag 23 oktober organiseert Bibliotheek...

Politiekibestuur.nl16 okt

Rijk blijft Facebookpagina's gebruiken

De rijksoverheid blijft Facebook Pages gebruiken. Dat is de uitkomst van een uitgebreid onderhandelingsproces met nul beweging vanuit de kant van Meta. Een ambtelijke adviesraad gaat een integraal advies opstellen voor het gebruik van sociale media.

BinnenlandCrime Nieuws11 okt

Noorwegen wil AI-brillen tijdelijk verbieden uit vrees voor heimelijke opnames

De regering wil eerst onderzoeken hoe de slimme brillen moeten worden gereguleerd, omdat dragers er ongemerkt foto’s en video’s mee kunnen maken of gesprekken kunnen opnemen.