Marketingmarketingreport.nl27 mei

Salesforce: AI agents groeien uit tot vaste kracht

Nederlandse klantenserviceorganisaties zetten AI steeds vaker structureel in binnen hun dagelijkse processen. Uit onderzoek van Salesforce blijkt dat inmiddels 82 procent van de Nederlandse serviceorganisaties gebruikmaakt van agentic AI. Daarmee groeit deze vorm van AI snel uit tot een volwassen toepassing binnen customer service.

Lees het volledige artikel bij marketingreport.nl

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsSalesforce AI-tools AI-oplossingen AI-training AI-initiatieven AI-budget Regional Vice President Service Cloud

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Tech & Mediaioplus.nl22 okt

One Horizon maakt bedrijven onafhankelijk bij AI-automatisering

In aanloop naar de finale van de AI Pitch Competition op 12 november in het Evoluon in Eindhoven zet IO+ de acht finalisten en één wildcard uitgebreid in de schijnwerpers. In deze zevende aflevering vertelt het team achter One Horizon over...

Marketingmarketingreport.nl20 okt

SuperOffice: AI-groei vraagt om betere systeemintegratie

Nederlandse bedrijven zien groeikansen in kunstmatige intelligentie (AI), maar geven de komende 12 maanden prioriteit aan betere systeemintegratie en klantdata. Uit onderzoek van SuperOffice blijkt dat 51 procent van de Nederlandse...

MarketingMarketing Tribune19 okt

AI levert merkleiders vaker omzetgroei op

Slechts 6% van de marketingorganisaties ziet significante prestatie-verbeteringen door AI. Het verschil zit niet zozeer in het gebruik van de technologie, maar in de manier waarop bedrijven hun processen, organisatie en klantbenadering aanpassen.