woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.388 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 833 bronnen.
MarketingCustomer First
Het facilitaire contactcenter Contact4You uit Breukelen is recent gecertificeerd voor de ISO 18295 voor klantcontact. Het bijbehorende certificaat werd vorige week uitgereikt door Roel Masselink, directeur van de Klantenservice Federatie (KSF).
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
MarketingCustomer First
De Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Klantenservice Federatie (KSF) presenteren tijdens ShoppingToday het framework Van Bot naar Beter. Het moet organisaties helpen de kwaliteit van klantcontact via chat- en voicebots te verbeteren.
BinnenlandNieuws.nl
De Raad van State doet morgen uitspraak in het geschil tussen Gedeputeerde Staten van Noord-Holland en onder meer de Stichting IJmondig om niet handhavend op te treden tegen Tata Steel wegens vermeende ovetredingen van een revisievergunning.