Marketingcustomerfirst.nl8 apr

KSF waarschuwt voor telemarketingregels

Organisaties mogen consumenten vanaf 1 juli 2026 alleen nog bellen voor commerciële of wervende doeleinden als daarvoor vooraf expliciet toestemming is gegeven. Daarmee vervalt voor de meeste bedrijven de huidige mogelijkheid om bestaande of voormalige klanten zonder opt-in telefonisch te benaderen. Volgens de Klantenservice Federatie (KSF) raakt de wijziging niet alleen marketing en sales, maar ook de inrichting van klantcontact, scripts en outbound-strategieën.

Lees het volledige artikel bij customerfirst.nl

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsTelecommunicatiewet Klantenservice Federatie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First8 okt

HvA en KSF presenteren framework voor bots

De Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Klantenservice Federatie (KSF) presenteren tijdens ShoppingToday het framework Van Bot naar Beter. Het moet organisaties helpen de kwaliteit van klantcontact via chat- en voicebots te verbeteren.

ZakelijkFonk23 okt

ParkinsonNederland kiest Buro Stekelbaars voor positionering en strategische communicatie

Buro Stekelbaars is de nieuwe strategische partner van ParkinsonNederland. De opdracht voor het bureau: zorgen voor een heldere positionering en narratief, zodat iedereen in Nederland weet wat de impact van parkinson is. Daaropvolgend zal...

ZakelijkFonk23 okt

Aantal vrouwen in topfuncties blijft achter: 'Pas in 2044 is een derde vrouw'

Het platform FONK stimuleert met diverse communities en events interactie tussen en met haar lezers en volgers. Heb je interesse om deel te nemen aan één van onze activiteiten of wil je meer informatie? Klik op een van de buttons hieronder.