MarketingCustomer First
KSF-peiling over de uitbesteding van klantcontact
Hoe kijkt de sector zelf aan tegen het uitbesteden van diensten en hoe ermee wordt omgegaan? In de vijfde Servicebelofte van de Klantenservice Federatie (KSF) wordt de klantcontactsector opgeroepen om verantwoordelijkheid te nemen bij het uitbesteden van klantcontactdiensten.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
