MarketingCustomer First
KPN past telemarketingbeleid aan na ingrijpen ACM
KPN heeft zijn werkwijze rond telemarketing aangepast na een interventie van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uit onderzoek van de toezichthouder bleek dat klanten en kleine ondernemers werden benaderd zonder geldige toestemming en dat telefonische verkopers niet altijd duidelijk waren over het doel van het gesprek en het aanbod.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
