MarketingCustomer First
Het belang van doorzettings- en aanpassingsvermogen
Marteyn Roose (50) is de eindbaas van Centraal Beheer. Hij heeft een achtergrond in economische psychologie en brengt een fascinerende mix van klantgerichtheid en data-analyse aan tafel, wat een frisse blik werpt op de befaamde klantenservice van de verzekeraar.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.