MarketingCustomer First
CustomerFirst 05-2025
CustomerFirst 5 zoomt in op de harde én zachte kanten van klantgerichtheid. Van datagedreven sturing en Europese AI-regelgeving tot de menselijke blik binnen publieke dienstverlening. Deze editie onderzoekt hoe organisaties klantwaarde concreet maken in beleid, operatie en cultuur.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
