MarketingCustomer First
Briefwisseling over klantbeleving - Van Cult naar Cultuur
Deze maand staat de correspondentie in het teken van een uitdagend thema binnen klantbeleving: de overgang van cult naar cultuur. Aanleiding hiervoor is het boek 'Customer Experience: Van Cult naar Cultuur' van Jean-Pierre Thomassen en Eric de Haan.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


