woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.112 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 917 bronnen.
MarketingCustomer First
Rien Brus correspondeert met mede CX-professionals Wim Rampen en Jan-Hein Pierik over actuele topics in het vakgebied. Dit keer staan de mannen stil bij het onschatbare gedachtegoed van de in maart overleden Daniel Kahneman.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
WetenschapWelingelichte Kringen
Je kent ze. De collega die bij elk overleg binnenschuift met koffie en een verontschuldigende grijns. De vriend die "ik ben er over vijf minuten" appt en een kwartier later nog moet parkeren. Het ligt voor de hand om dat respectloos te vinden.
MarketingCustomer First
Bakker vraagt de zaal ook om op zachte signalen te letten. Een klant die ‘laat maar’ of ‘niet erg’ zegt, kan wel degelijk teleurgesteld zijn. Waarom krijgt degene die boos wordt onmiddellijk aandacht, terwijl de vriendelijke klant met de verkeerde...
Marketingadformatie.nl
Pim reikt de Marketingliteratuurprijs al ruim twintig jaar uit. De prijs zet auteurs in de schijnwerpers die nieuwe kennis aan het vak toevoegen en marketeers aan het denken zetten over de rol van marketing in hun organisatie.