MarketingCustomer First
Briefwisseling over klantbeleving - Jan-Hein Pierik
Jan-Hein Pierik correspondeert met mede CX-professionals Wim Rampen en Rien Brus over actuele topics in het vakgebied. Dit keer staan de mannen stil bij het onschatbare gedachtegoed van de in maart overleden Daniel Kahneman.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
