Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

Marketingcustomerfirst.nl

AI: De ultieme uitdaging voor marketeers

De negende editie van het Salesforce State of Marketing rapport laat een duidelijke trend zien. Voor het eerst wordt kunstmatige intelligentie (AI) niet alleen gezien als een middel om klantbetrokkenheid en personalisatie te versterken, maar ook als de drijvende kracht achter de toekomst van marketing.

Lees het volledige artikel bij customerfirst.nl

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First

Deel 3: Wat vraagt service design van organisaties?

In de eerste twee delen van deze serie werd duidelijk wat service design is en waarom veel organisaties moeite hebben om klantgerichtheid structureel waar te maken. Hoewel de intentie vaak aanwezig is, lopen initiatieven vast in silo’s, tegenstrijdige...