Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

Onderwerp

Salesforce State

4 nieuwsberichten over Salesforce State.

Marketingcustomerfirst.nl

AI: De ultieme uitdaging voor marketeers

De negende editie van het Salesforce State of Marketing rapport laat een duidelijke trend zien. Voor het eerst wordt kunstmatige intelligentie (AI) niet alleen gezien als een middel om klantbetrokkenheid en personalisatie te versterken, maar ook als de...

MarketingCustomer First

Klantenservice in Nederland voorloper in gebruik van video

Driekwart (78%) van de klantenservicemedewerkers worstelt met de balans tussen snelheid en kwaliteit terwijl een overgrote meerderheid van klanten (83%) verwacht onmiddellijk geholpen te worden door de klantenservice. Opmerkelijk is tevens dat video...