MarketingCustomer First15 dec 2022

2023 in vier CX trends

Als het einde van 2022 nadert, is het tijd om vooruit te blikken. Ook Zendesk doet dat voor 2023 en zet vier trends op een rijtje die de klantervaring vorm moeten gaan geven.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsZendesk Chief Technology Officer EMEA CX-operatie CX-perspectief

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

ZakelijkTwinkle Magazine6 okt

Druk in december, overbezet in februari

Voor vrijwel ieder e-commercebedrijf is het een jaarlijks dilemma. Richt je de klantenservice zo in dat het team de drukte rond black friday aankan, dan betaal je die capaciteit ook op een rustige dinsdag in februari. Stem je de bezetting af op februari,...