Direct naar de inhoud

maandag 2 november 2026

BinnenlandReformatorisch Dagblad

Oud-toeslagenbaas ‘kritisch maar ook trots’ op werk bij fiscus

Voormalig toeslagendirecteur Gerard Blankestijn kijkt „kritisch maar ook trots” terug op zijn werk bij de Belastingdienst. De dienst Toeslagen heeft onder moeilijke omstandigheden „naar eer en geweten” haar werk gedaan, al erkent hij ook dat in die tijd „schade is toegebracht aan de rechtsbescherming van burgers”. Tienduizenden mensen werden ten onrechte beschuldigd van fraude met de kinderopvangtoeslag en in financiële ellende gestort.

Lees het volledige artikel bij Reformatorisch Dagblad

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First

Correspondentie over klantbeleving - Voorbij Public CX

En dat brengt me bij een gedachte die ik graag aan jullie voorleg. Zou het kunnen dat juist overheidsorganisaties de komende jaren het voortouw gaan nemen in de verdere ontwikkeling van het vakgebied klantbeleving? Niet ondanks hun publieke taak, maar...

Advertentie