
MarketingCustomer First
Correspondentie over klantbeleving - Voorbij Public CX
En dat brengt me bij een gedachte die ik graag aan jullie voorleg. Zou het kunnen dat juist overheidsorganisaties de komende jaren het voortouw gaan nemen in de verdere ontwikkeling van het vakgebied klantbeleving? Niet ondanks hun publieke taak, maar...



/s3/static.nrc.nl/wp-content/uploads/2026/09/02152750/030926DEN_2036068466_Belastingdienst01.jpg)



