Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

MarketingCustomer First

Correspondentie over klantbeleving - Voorbij Public CX

En dat brengt me bij een gedachte die ik graag aan jullie voorleg. Zou het kunnen dat juist overheidsorganisaties de komende jaren het voortouw gaan nemen in de verdere ontwikkeling van het vakgebied klantbeleving? Niet ondanks hun publieke taak, maar juist dankzij die publieke taak.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlanduniversiteitleiden.nl

Drones als smokkelmiddel: gevangenissen nemen maatregelen

Drones die worden ingezet om spullen naar gedetineerde te smokkelen zijn een groeiend probleem in gevangenissen. Universitair hoofddocent Esther van Ginneken sprak hierover met de Volkskrant: ‘Het grote risico is dat er andere spullen...