Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

ServiceNow

121 nieuwsberichten over ServiceNow.

MarketingCustomer First

Persoonlijke meldingen bij servicedesks bijna verdubbeld

Het aantal persoonlijke meldingen bij Nederlandse servicedesks is in één jaar tijd bijna verdubbeld. Uit onderzoek van detacheringsbureau Linden-IT onder negentig Nederlandse bedrijven blijkt dat 42 procent van alle meldingen in 2024 van mens-tot-mens...

ZakelijkDutch Cowboys

Zoom krijgt veel meer integraties met AI

Zoom heeft sinds vorig jaar meer dan 3.000 nieuwe mogelijkheden toegevoegd. Als je het dus kent als die vrij eenvoudige videoconferentie-app uit de coronatijd, dan is het misschien interessant om het weer eens te openen. Zeker Zoom Workplace is een wereld...

Tech & MediaTweakers

TeamViewer 15.55.3

Versie 15.55.3 van TeamViewer is verschenen. Met dit programma kunnen andere computers via een veilige vpn-verbinding op afstand worden beheerd. Die verbinding loopt via de servers van TeamViewer, dus er hoeven geen instellingen op de router aangepast te...

MarketingCustomer First

Klantenservice van de toekomst: vier onmisbare elementen

Een goede klantenservice kijkt naar de huidige behoeften van klanten, terwijl een uitmuntende klantenservice ook inspeelt op hun toekomstige behoeften. Investeren in de toekomst van customer servicemanagement (CSM) is dus essentieel – en die toekomst is...

MarketingCustomer First

Will Blench nieuwe CEO van Anywhere365

Anywhere365, producent van Enterprise Dialogue Management-software en klantenservicetechnologie, kondigt Will Blench aan als nieuwe CEO. Blench volgt Enrico Karsten op, die na drie jaar als CEO aftreedt.

MarketingCustomer First

Microsoft Copilot nu algemeen beschikbaar voor service

Copilot ondersteunt medewerkers bij het voltooien van verschillende taken in Microsoft Dynamics 365 voor Service en Sales. Daarnaast integreert ze ook diverse CRM-oplossingen van derden, zoals Salesforce, ServiceNow en Zendesk.

ICTComputable

Meta en IBM richten AI Alliance op

Ruim vijftig grote spelers op gebied van artificiële intelligentie (ai) hebben zich verenigd in de AI Alliance. Onder aanvoering van Meta en IBM hopen zij met een open ai-model meer greep te krijgen op deze exploderende markt.

ICTChannelweb

Meta en IBM richten AI Alliance op

Ruim vijftig grote spelers op gebied van artificiële intelligentie (ai) hebben zich verenigd in de AI Alliance. Onder aanvoering van Meta en IBM hopen zij met een open ai-model meer greep te krijgen op deze exploderende markt.

ICTComputable

It-helpdesks digitaliseren massaal

De meeste meldingen bij it-helpdesks komen via een app binnen. Dit blijkt uit het helpdeskpakkettenonderzoek van detacheringsbureau Linden-IT onder honderden bedrijven. Ook wordt er geïnvesteerd in tools voor een betere gebruikersondersteuning en...

ICTChannelweb

Low-code moet ASML greep geven op applicaties

De versnelde r&d en grote vraag naar (geavanceerde) chipmachines stellen hoge eisen aan de software die ASML gebruikt. Met een brede inzet van low-code-ontwikkeltools wil Nederlands grootste techbedrijf proberen de lappendeken aan applicaties die in...

MarketingCustomer First

Nederlandse werknemers: training en scholing in AI broodnodig

Driekwart (75%) van de Nederlandse werknemers vindt dat AI en codering verplichte lesstof op school of werk moet worden. Volgens 72% leveren dergelijke digitale vaardigheden carrièrevoordelen op. Dit blijkt uit onderzoek van ServiceNow naar de Future of...

ZakelijkDutch Cowboys

Nvidia loopt binnen op AI-chips en datacenter hardware

Nvidia was ooit vooral bekend van de videokaarten en grafische processors. Het bedrijf, dat opgericht werd in 1993, kende zoals alle producenten van computer hardware hoge pieken en diepe dalen. Op dit moment zit het bedrijf in een turbolift naar boven.

ICTComputable

Ai-orkaan woedt over Microsoft Ignite

Microsoft doordrenkt elke laag in zijn platforms en nagenoeg al zijn diensten en producten met artificiële intelligentie (ai). Tijdens de ontwikkelaarsconferentie Ignite, die nog tot vandaag voortduurt, heeft de softwaregigant honderd 'belangrijke'...